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Eine Beratungseinheit umfasst den vereinbarten Zeitrahmen für ein Online-Gespräch via Video-Call. Verpasste Termine können unter Angabe von Gründen nach der Absagepolitik neu vereinbart werden.
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Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, andernfalls wird eine Stornogebühr gemäß Preisliste erhoben. Dies dient der fairen Ressourcenplanung.
Jeder Vertrag kann schriftlich oder per E-Mail unter Angabe der Buchungsnummer mit einer Frist von 14 Tagen widerrufen werden, sofern keine Beratungsleistung erbracht wurde.
Für bereits erbrachte Leistungen gilt die Preisliste. Streitigkeiten werden primär im gegenseitigen Gespräch gelöst. Sollte dies scheitern, ist die Zuständigkeit das Amtsgericht Dresden.
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Mediation
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